在我網誌的留言板 幾個禮拜前有位figo板友跟我推薦了一間餐廳
不過一直沒機會去試試 直到昨天傍晚和一群朋友打完羽球後
才找了志謙 以及他UMC的同事珮甄一同前往
在新竹北大路的蠻盡頭那 往郊區方向 在右手邊
黑底藍光的招牌 門口懸掛了盞古式斑駁的吊燈 晚上從外頭望進去
昏黃燈光的裝潢下 裡頭給人種類似小酒吧的感覺
走進店內 便很容易被牆上掛滿的一幅幅黑白照片所吸引
看起來好像是70年代的那種電影、音樂 或是爵士樂之類的照片
可以明顯察覺 整體的佈置 不是走清爽乾淨的風格
而是以玲瑯滿目的裝飾取而代之
找了張靠牆那側有沙發及抱枕的座位坐下
翻開美麗服務生遞上的Menu 店內從排餐之類的五百多元餐點
直到一般的義大利麵、焗烤、或是飯類都有
我點了西西里精燉牛肉起士焗烤洋竽($260)
兩位友人則分別點了印度咖哩雞肉起士焗烤洋竽 及 拿坡里海鮮起士焗烤
後者價位分別是($240 & $260) 這都是套餐的價格
所以均有附上沙拉、濃湯、甜點及飲料
聽著一首首的英文老歌播放著 餐點也陸續一道道地送上來
拿著小黃瓜棒、紅蘿蔔棒、芭樂沾著沙拉醬 喝完了濃郁的濃湯之後
主餐便呈上來了 除了自己的外 也順手挖了些朋友的餐點一併試試
它的焗烤的確不錯 不管是哪種口味 吃起來的滋味都蠻能夠挑動味蕾
而且用料也是頗為豐盛 至於份量上算是還差不多
上次到台中的南瓜屋也是吃焗烤洋竽 不過那次就感覺太飽了點 @@
餐後附上了一個小茶凍 我則選了熱的洛神花茶作為結束
以這樣的價位 算是不貴 但東西的水平都還堪稱讓我滿意
因此個人是覺得以餐點及氣氛觀之 算是還蠻值得再來的一間店就是了
只是和上次吃新竹的左岸十六一樣 昨晚還是有美中不足的事情發生
在結帳時 我一邊翻著錢包 一邊隨口問了一下櫃檯的小姐
[請問妳們有收服務費嗎?] (因為Menu似乎沒看到 所以我就問一下)
本來這位小姐只要回答我 [是的 我們有收一成服務費喔~] 那就好了
沒想到 她竟然用不算太和善的語氣回答:
[現在的每間餐廳 都有收一成服務費啦~]
我聽到時 愣了一下 我不過只是想知道貴店有沒有收服務費而已
難道這樣就被當成奧客 然後需要被教導:現在的餐廳 都有收服務費呦
(雖然小弟吃得經驗還不算夠多 但算算也總該有數百間餐廳吧
所以還真不知道 “現在每間店都有收服務費”之說 要怎麼才能成立~ @@)
而且之後向小姐要求我們三個人分開結帳(因為我們都是大張的鈔票要找開)
以及想詢問一下是否能開發票時 也可以明顯感覺這位小姐的不太耐煩
我是比較沒關係 出了店門 一笑置之罷了
不過同行的珮甄姐 當時就可以感覺不算太高興了
同樣的問題 不同的語氣與回答方式 都會帶給聽者 完全不同的感受
或許該名小姐 說的時候也不是有心如此
但對於客人來說 卻是會感到不太舒服的 對於服務業來說 實乃一大忌也!
地址:新竹市北大路354號 電話:(03)5236665
By Morgan 于2006.11.26晨
焗烤看起來好好吃喔……
可我明天壓好要吃拉麵了說….><
咦 妳什麼時候加入銀卡會員阿?
還是我之前都沒注意到 @@a
銀卡喔….20天前的事了….^^
M大事務繁多ㄇㄟ….
不過，老實說，我也不太會去留意這東西！^^a
對瓶子來說，實用最重要！ ^O^
想睡覺了，句子都有點怪….
晚安啦….^^
呵 不太留意可妳還是跑去加入銀卡會員了
實用性怎樣呢?
Morgan,
我是figo.
我去了幾次,我是沒遇過被當奧客,不過下次去我幫你complain一下,順便告訴他們顧客至上,對客人的服務需要再加強..
忘了提醒你了,這家餐廳有特約廠商,如果你們公司是特約廠商就不收1成服務費了.
過幾天我再跟你說我找到的另一個平價的小吃店!!!!
呵 我們公司太小了 所以從來都沒有遇過有特約的餐廳可以使用
不過還好和各朋友們出去吃飯 倒是常常都有特約 😛
那天和UMC的朋友一同前往 所以結帳時 也有詢問是否有特約廠商
我猜會不會是因為比預期中少收了10%服務費入賬 所以她的語氣才會變成這樣 @@a
期待你推薦的另一間店 扣掉服務態度 kiwi的東西及氣氛的確不錯!
sorry~
關於服務生態度的問題…
我會告知店長，請店長注意…
很不好意思，因為我們的疏忽造成您的不愉快…
我們會改進的！你寶貴的意見將是kiwi進步的最大動力~~~~
原來是那一朵….
當初好像是為了可以在10點後放東西上無名才加入，不過，流量大，一樣當….><
私有空間大，並非速度處理快！那似乎無所謂的實用性可言。
試買一個月，效期到再說，不確定會續，不過，有閒錢，也許會吧！
今年如你所知，去了澎湖、綠島、巴里島、墾丁、還跑了兩趟桃園！
下禮拜又要去阿里山….
雖然有補助（ 不管來自何方:P ） 但，不算自己愛吃吃掉的，總也買了一堆伴手禮；
年底，窮啦….><
To kiwisbetty:
感覺妳應該是以前在那邊打過工?
很謝謝妳會回應給店長 加強服務後 kiwi的確是間不錯的店 🙂
To serine:
其實銀卡會員一年500是不怎麼貴 不過無名近來的一些措施和服務品質
讓我現在也是不太會心甘情願掏錢出來就是了 = =
TO Morgan：
我已經告知店長了…
目前店長已經在處理了…
日後kiwi將會更加強服務生的的訓練…
店長也很感謝有您的意見…謝謝您哦！~^^
呵 不用客氣 大家當然都希望餐廳能夠進步
謝謝kiwisbetty妳的反映囉 🙂
看到你的推薦，
讓我更想去這邊嘗試看看了，
過幾天，
再夥同朋友一起去大快朵頤一下ＸＤ
祝用餐愉快 🙂